WhatsApp com Chatbot: Como Automatizar o Atendimento sem Perder Humanidade
Os robôs de atendimento já são uma realidade — e eles dividem opiniões. Há quem odeie com todas as forças falar com um robô e só se acalme ao ser atendido por um humano. Por outro lado, existem aqueles que preferem resolver tudo com um assistente virtual, de forma rápida e objetiva, sem precisar se…